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¿Puedo devolver un producto sin factura?

¡Por supuesto que sí!

La forma más sencilla para devolver un producto es ir a www.trendhim.com/es/devolucion. Aquí puedes procesar una devolución utilizando el número de tu pedido (que encontrarás en el email de confirmación de tu compra) y el código postal.

¿Recibiste como regalo el producto que deseas devolver?


Si recibiste uno de nuestros productos como regalo, nos gustaría ahorrarte el inconveniente de pedir la factura o el email de confirmación a la persona que hizo la compra. En ese caso, todo lo que necesitamos es identificar el pedido, así que con el nombre, la dirección de email o cualquier otra información del comprador, no necesitamos el número de pedido.

Simplemente envíanos un mensaje rápido utilizando nuestro formulario de contacto, e incluye cualquier información que tengas acerca del pedido original.

Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a tramitar la devolución de tu producto con la mayor fluidez posible :-).

Recuerda especificar que no quieres que el reembolso vaya a parar a la persona que originariamente hizo la compra. No nos gustaría que resultase incómodo cuando el dinero aterrice en la cuenta equivocaba.

Para más información sobre nuestro proceso de devolución, visita Cómo devuelvo un producto.

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