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¿No estás en casa para recibir el pedido?

Pedidos enviados a través de Correos


Los pedidos de menores dimensiones se envían en un sobre acolchado y el cartero los depositará en tu buzón. En el caso excepcional de que no cupiese, el cartero se llevará el paquete a la oficina de correos que corresponda a tu código postal y te dejará una nota en el buzón para que puedas ir a recogerlo.

Pedidos enviados a través de Celeritas


Recibirás un número de seguimiento por e-mail y una notificación por e-mail el día antes de la entrega de tu paquete.
Si no estás en casa en el momento de la entrega, Celeritas te dejará una nota y contactará contigo para acordar un segundo intento de entrega. Si tampoco estás en casa en el segundo intento de entrega, recibirás una nota y un e-mail con los datos para ir a recoger tu paquete.

Pedidos enviados a través de DHL Express


Se te enviará un SMS con el número de seguimiento y el enlace que te permitirá rastrear tu paquete y realizar los cambios que desees en la entrega. Por ejemplo, puedes redirigir el paquete para que se entregue en tu oficina, cambiar el día de entrega o comunicarles que si no estás en casa pueden dejar el paquete en un lugar concreto (recepción, conserjería, etc.).

Si no estás en casa y no has especificado a DHL dónde debería dejar tu paquete, tratarán de contactar con contigo o te dejarán una nota en tu buzón para concertar una nueva fecha de entrega.

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